4月中旬，我在参加股份公司第三届“中国建筑”项目管理论坛期间，观摩了中建二局南京上坊保障房项目。这个项目作为全国保障房建设的标杆，在建筑材料、安全管理、质量控制、施工工序等每一个细节都有样板引路，可以说是达到了“无微不至”。之所以能这样，我想与用心管理有着直接的关联。我认为，“用心”的基础是责任心；“用心”的过程是细心。

       下面是中建二局南京上坊保障房项目用心管理的例子。

        由于施工作业流动性大，作业人员的安全教育一直是个难题。项目就在安全帽上做文章。作业人员新进场时，项目管理人员对他们进行安全教育，接受教育并考核合格的作业人员，由项目发放安全标签。这个标签贴在安全帽的后面，标签上有姓名、工种、进场日期、是否接受安全教育等内容。作业人员安全帽上没有这个标签，就不能进入施工现场，即使进入，工作时被发现也会被清出场。

        这个管理办法可行，好用，费用低。

        建筑施工作业人员，文化水平比较低，发生事故很多都是违章作业。为了让他们遵章守规，项目就在宣传工作上想办法。在围墙安全宣传上，不仅有一般项目上悬挂的注意事项等宣传内容，还有父母妻儿的来信，返乡工友的来信，信中有家人的殷切叮嘱，有工友的幸福生活，这种氛围，让作业人员感受到了家的期盼，充满了对今后生活的向往，潜移默化的使他们遵章守纪，不去盲目施工、冒险蛮干。

        这种宣传效果好，费用低。

        安全管理，是过程管理，过程无事故，也是成绩。因此，一些人产生了侥幸心理，试图通过减少安全投入来降低成本。安全投入要获得支持，经常面临很多阻力。所以，必要的合理的相对节省的投入，达到最好的效果，有利于安全工作的有效推行。

        这让我想起了我局江西分公司的成都中德英伦联邦项目。在防护标准化实施工作方面，项目安全员做了小发明，采取膨胀螺栓固定防护栏杆的方式。这种方式其实不算新发明，已经有项目这么做，难得的是这个项目推行这种方法的责任心。他们对普通防护和螺栓固定防护进行经济测算对比，细致到一个卡扣的租赁费，一个护栏安装的人工费，测算后选定了螺栓固定防护栏杆的方法。有了比较，项目经理知道了哪个办法更省钱，支持安全工作的力度就大了。

        光决定方向还不够，在实施上，项目还细心的进行了布置。针对不同尺寸的洞孔，确定了几种规格的套管，避免了由于栏杆长度与洞口尺寸不匹配实施困难的问题；针对异形的洞口，固定方式也相应调整，解决了护栏安装的困难。

        安全防护还面临的一个问题是由于影响抹灰、门窗安装等施工作业，防护栏杆经常被拆除。往往是这边刚装好，那边就拆除了。遇到素质好点的队伍，拆除时向项目部申请，素质差点的，连报告都不打就私自拆除了。这使防护成本大大增加，而且隐患也无法反复出现。项目针对这个情况，又对防护栏杆与墙面距离用心设计。改进后的防护栏杆，不影响抹灰、安装作业，还为门窗安装、室外抹灰作业提供了安全带悬挂点，护栏被私自拆除的现象大大减少。

        工作获得了支持，实施中的困难被解决，防护标准化推行起来就顺畅了。项目作业面积38万平方米，12栋高层，在防护上能基本到位，与项目的责任心、细心、用心有很大关系。

        我们的安全员要把工作推行下去，就要有这种“三心”管理的精神。