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发展之道——到五局三公司对标学习有感(贺国利)
发布日期:2013-03-07字号:[ ]

        有这样一个故事:有一个农夫,生活难以为继。一个有点石成金神力的神仙经过此地,发心要做一件善事,把一块石头变成金子送给这个农夫,让农夫从此过上好日子。而这个农夫不要这锭金子,却要神仙那个能点石成金的手指头。

        这要是在改革开放以前,对这则寓言的解释是:人的贪得无厌的心态普遍存在,而这种心态是道德素质低的表现。如今人们的观念发生了根本的变化——农夫的做法是对的,不要坐享其成,因为祈求别人的施舍是人格的不健全;要创建自己创造财富的能力,只要有了这样的“手指头”(能力),还能没有“金子”(财富)吗?

在“探索建设企业主流文化”的使命下,笔者随公司对标学习组走进五局三公司,与该高管人员和部门负责人进行了交流,对该公司的管理经络、人力资源管理、党群工作异常关注,在交流学习中,我发现五局三公司的“主产品”不是建筑,这只是“副产品”;不是价值巨额的品牌,这也是“副产品”。就我们学习“取经”的需要而言,这个“主产品”就是它的“发展之道”,即该公司的管理思想和哲学,它就是“神仙的手指”。

         就像老子在《道德经》中所说的“道可道,非常道”和“道生一,一生二,二生三,三生万物”的道理一样,五局三公司的“发展之道”是它一切价值产生的根源。没有五局三公司的“非常之道”,它近几年来的高速发展不可能实现。这“非常之道”也可以理解是它的独具特色的企业文化吧。

        企业文化是渗透在企业一切活动中无处不在的东西,是一个企业的灵魂,是无形的东西,但它却主宰着一个企业的发展。然而绝大多数企业现存的最大弊病是:从各级领导一直到下面,看重有形的太多,关注无形的太少,大多数领导来检查都是看完成产值多少,利润多少,几乎没有谁注重企业文化,一个企业没有文化就等于没有灵魂。可以说有文化的企业不一定成功,但没有文化的企业注定不能成功。

        一个企业的发展不可能都一帆风顺,特别是在激烈的市场竞争条件下,企业面临的更多是困境,在困境中求发展的企业,企业文化起着更大的作用。从2006年合同额30亿、2008年合同额60亿、到2010年上半年即突破100亿,五局三公司在“十一五”期间完成了一套完美的“三级跳”,五局三人用实践证明了在激烈的市场竞争中,在强势企业的攻压下,只要思路对头并注重执行,是能够建立自己的品牌并获得跨越式发展。笔者试从以下四个方面解读五局三公司的发展之道。

       企业应崇尚简单。洞察古今世事,大凡至善至美的东西皆是简单。土地质朴无华,能生养万物;《道德经》被誉为哲学中的哲学,只有五千言;一部《周易》,变幻无穷,玄而又玄,但变来幻去,离不开阴阳二爻。阿拉伯数字只有10个,却能算尽人间的全部数量关系;英文字母只有26个,却能表达人类的全部思想,所以,要求得真谛,人们就应该从简单处着眼,简单是宇宙的精髓。五局三人崇尚简单,该公司的管理理念是“敬畏规则、尊重贡献、崇尚简单、追求精彩”,无论是在与该公司领导座谈还是在个别面对面交流中,明显地感觉到“简单”是他们的高频词,他们发自内心地认为简单好,复杂不好。借阅了他们管理的三色书,(于2007年编制出红蓝黄“三色书”。其中,1本红皮书为企业管理大纲,9本蓝皮书为行政管理、财务资金、人力资源、市场营销、商务法务、工程管理、技术管理、机电管理、党群管理等9大序列的管理分册,黄皮书为各分公司的实施细则。)内容简单且篇幅不长,这样简单的东西易于复制和执行。他们重视标准,正如他们的一位领导所说,他们“要像麦当劳和肯德基一样做标准”。他们有很多东西都做了明确的规定,比如说对各个层级的干部年度工作总结都做字数规定,如果可以在1000字里面把工作交代清楚,绝对不要2000字、3000字,他们是要培养一个优秀的管理者不是作家。他们崇尚简单的人际关系,真诚坦诚共事,有事说在当面,同事之间互相帮助。正是“君子和而不同,简单真诚共事”的真实写照。笔者认为,简单,会使目标更明确,志向更坚定并易于实行。正所谓大道至简,道简易行。

        企业应重视学习。随着全球经济一体化和信息经济时代的到来,企业面临着日益复杂多变的市场竞争环境。国内外的研究和实践表明,企业经营者个人和整个组织只有不断学习,才能使企业不断创新,保持可持续的竞争优势。近年来,越来越多的企业开始意识到学习的重要性,并开展了这方面的实践。在这次对标学习中,深切地感到五局三公司是一个注重学习和培训的企业,积极组织开展读书活动,建立图书角,经常发放有关提升管理能力的书籍,公司还编发了《图书角学习系列丛书》,发到各图书角。在其组织的“千万和谐工程”中,仅2010年用于员工培训的费用就有200余万元,每年都会制定培训目标和培训计划,以一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训的原则,以贴近主题、贴近重点、贴近生产为要求,建立了“五班一会”(中高层、后备干部、项目经理、青苗〈参加工作3-5年的员工〉、新员工、工作会〈结合当年工作主题培训〉)的培训体系。培训覆盖率达100%,2012年人均培训计划要在45课时以上。在五局三公司人看来,学习培训是性命攸关的大事,他们他们特别强调团队学习,通过团队学习,形成“团队三共”:共识、共鸣、共振。这“三共”是有顺序的,“共识”在先,“共鸣”随后,“共振”最后,笔者认为这应是团队建设的“三部曲”。五局三公司通过学习培训,达到企业知识资源的共享,老员工积累的经验,以及买来的知识及教训,就是通过团队学习“克隆”到企业内部的,这一点确实值得我们学习。

        企业应注重考核。成功企业的企业文化都有共同的价值主张,那就是重视绩效。GE前CEO韦尔奇认为:“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用,是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化。”建立绩效文化的关键是建立完善的考核体系。五局三公司重视考核,并且已经建立了完善的考核体系,从一般管理人员到企业领导层,都要经过考核来认定业绩。以部门负责人(包括副职)考核为例,每半年一次考核,分为ABC三个等级,占比为2:7:1,(A2为优、B7为中、C1为差),公司机关共十个部门,连续两次排名最后要调岗,这种考核体系既符合管理学的二八法则,又体现了末位淘汰的管理思想。他们的考核做到了三结合:定性考核与定量考核相结合;领导考核与群众考核相结合;平时考核与定期考核相结合。考核与激励相匹配,考核结果优秀的予以奖励。学生靠成绩,员工靠业绩,制度规定新员工经过考核实施强制淘汰,每年有5%的末位新员工被淘汰。他们这种动态的考核机制,大大激发了团队的活力。据他们的人力资源部总经理说,他们所有的工作都有考核。奖励企业希望的行为是他们管理的一个基本原则,也是塑造企业文化的一个重要手段,员工通过奖励就会知道企业希望他们做什么以及怎么做,最终形成企业的共同理想和共同价值观,他们已经建立了以绩效为导向的企业文化,形成企业追求优秀绩效的核心价值观,这是五局三公司管理活力所在。

        企业应注重执行。五局三公司的制度比较完善,但我不认为是制度化管理,他们应是标准化和规范化管理。因为他们标准统一,易于复制;因为他们在管理中充分尊重人的价值,他们通过确立一套共同的价值观念体系来规范员工的意志和行为。通过交流,了解到他们在发挥团队积极性有很多好的举措,团队的遵守制度和管理是自觉的,这就是他们用文化凝聚人心,用制度驾驭人性,用品牌成就人生。仔细研究五局三公司的有关制度,好像并没有什么特别之处。但人家从2007年推行管理三色书开始,脚踏实地,一步一个脚印,从不急功近利地走过来了。中国文化倡导“知行合一”,他们不仅知道了,更为重要的是他们做到了。交流中得知,他们现在感觉在管理中还存在很多需要改进的地方,他们的改进是执行后的改进,通过管理实践的不断探索,逐步改进和完善他们的流程和制度。管理倡导速度第一、完美第二,有些工作事项,我们因追求完美讨论评估而停滞不前,结果输出一个0的成绩,而实践证明0.1就大于0,这是一个不争的事实。执行力的道理其实很简单,就是始于服从,终于行动,行动是管理的最终落脚点,成绩是干出来的,不是说出来的。这次交流学习中,有关执行的话题谈的并不多,但笔者深切感受他们的成长得益于高效的执行。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要,应该把“坚决执行,马上行动”的道理落实到我们的工作中去,树立高效执行的理念。

        在这次对标学习座谈结束时,公司总经理史德强将一幅写有“信和发展”的书法作品赠给五局三公司,笔者认为喻示着在祝福五局三公司发展的同时,我们要通过学习在探寻适合自己的发展之道。这次学习收获颇多,既取到了“有字经”(做法),又取到了“无字经”(思想)。在今后的工作中,结合自己的分管工作,积极协助公司推进企业文化建设,加快推进公司建立以绩效为中心的组织文化;受“三色书”启发,积极推进“三色管理”思想,(绿色,文化管人;红色,制度管人;黄色,能人管人)通常管理,单色很少,三色兼有,但重点不同,以其中一色为主而其他两色为辅;积极推进学习型企业建设,落实各项学习活动的过程考核和效果评价,推进公司“发展英才“工程计划的实施,尽快参与落实“发展英才”工程计划中的“比武选才”环节,评选出各业务线的专业顶尖人才,营造浓厚的学习氛围,提高员工整体素质;以党务效能监督和效能监察为载体,加强对公司制度执行情况检查,对公司问题项目和项目管理的薄弱环节进行过程监督,推进公司执行力文化建设。

        企业永远是唐僧,不可能是佛祖。无论多么了不起的企业,保持创业和学习心态则生,端起守业架子则死。也就是说企业永远走在取经的路上。 

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